本文摘要：2.1指标类型绩效指标在性质上分为三类：(1)绩效指标：履行职责过程中的基本指标。
2.1指标类型绩效指标在性质上分为三类：(1)绩效指标：履行职责过程中的基本指标。例如：销售目标报告率，报告的准确性。(2)超越指标：通常超出被评估人职责范围或难度超过被评估人现有能力水平的指标。最低分为零，奖金完成，未完成不扣分。
例子：新产品研发数量，治理创新数量。(3)合规性指标：运营规范或治理制度通常要求的、约束员工基本行为的指标。
最高分为零的，零分完成，不扣分。例子：安静事故率，负媒体曝光次数。
2.2指标名称绩效指标从内容(名称)上分为事件绩效指标和胜任能力指标：(1)事件绩效指标可以通过以下三种方式获得：l职务形态：以职务说明书中的职务形态作为考核依据。例子：购买的实时到达率。l事件计划：鉴于责任是一个永久的过程，事件中会有许多临时事件，有必要根据事件计划在不同时期进行评估。例：部门规章制度建设计划完成率l组织目的：有些任务和职责不涉及岗位描述和活动计划，但从组织成长的需求出发，要进行考核，重点是组织的年度活动计划。
举例：关键人才流失率。(2)事物绩效指标量化的QQTC模型：l Q(Quantity):在定义的条件下完成的事物数量，通常用数量、小时、次数、人数、项目数、定额表示。
L Q(Quality quality):在规定条件下完成的事物的质量，通常用完成率、实时性、评价效果、满意度、准确性、通过率来表示。l T(Time Time Time):在定义的条件下完成事情的时间，通常用完成时间、开始时间、批准时间等表示。
L C(Cost cost):在规定条件下完成事物的成本，通常用支出和预算控制来表示。(3)对无法量化的事物绩效指标进行细化管理，形成一个通用的事物绩效指标：事物目标达成。l权衡定性效果l面向行为l可以通过治理控制的目的来考察事物的持久性，在“治理程序的目的”中有详细的阐述。
(4)绩效指标有效性的验证：l可控：对该指标的效果是否有直接责任？能基本由直接责任人控制吗？l可信度：是否有稳定的数据来源和科学的数据处理惩罚方法来支撑指标？l可以低成本获得：获得数据的成本是否高于它带来的价值？(5)胜任力指标又称岗位胜任力指标(PCI)。需要先对岗位的胜任力进行分析，然后细化有针对性的指标，形成岗位胜任力模型。绩效指标的完成通常需要能力和质量指标的完成作为前提。
举例：训练下属能力，组织协调能力，学习能力，2.3指标定义和解释，考核指标要有严格的内在和逻辑，一般通过六个步骤进行定义：(1)确定需要定义的题点；(2)列出每个问题点差异的清晰途径；(3)阐明每个问题点的内在联系；(4)防止与一般规则和现行做法相冲突的理解；(5)使相关人员理解定义的内在含义；(6)必要时添加详细的附件示例：(指标名称：非实时购买数量)实时购买：购买前一天报告2.4指标计算方法(1)针对指标对应的量化效果数据开发的计量或计算方法。(2)通常是通过数学计算公式或逻辑文本外观得到的。
例如：(指标：销售目标汇报率)实际销售额计划销售额 100%(指标：优秀项目数)公司级优秀项目记录一次；市级优秀项目记录两次；省级优秀项目记录三次(指标：项目计划实时提交)。每天延迟录制一次。2.5确定数据源时，要注意以下四点：(1)停止数据源和评估工具是同一个人或同一部门。
(2)计算公式中分子和分母的各项数据应有详细的来源。(3)部分数据源来自多个岗位或部门。(4)应停止多个部门相互提供数据的情况。
《绩效治理指标数据源真实性和准确性治理方案》中详细说明了数据源真实性和准确性的责任划分、识别和控制流程。2.6权重(1)设置绩效指标凭证指标重要级别的权重，总权重为100%。
其中，绩效指标通常不低于80%，能力素质指标不高于20%。(2)设定超过指标凭证难度等级的权重。(3)设定合规指标负面影响程度的权重。2.7评分规则(1)设定最低值、目标值、挑战值对应的分数；(2)在不同情况下，计分计算规则：警告值\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\趋势线：如果有该指标的历史数据，可以用来建立趋势线。
行业规模：指行业组织建立的规模。高管面试：通过高管获得实现乐城所需的绩效水平。2.8评分由“数据源”方根据“计算公式”和“评分规则”结合考生实际情况进行(或人力资源部根据数据源进行评分)。2.9加权分数(1)绩效指标，超额指标：分数权重(2)合规指标：-1 分数权重2.10绩效等级总加权分数与绩效等级的对应关系：刘树生，高级人力资源IT跨境专家研究偏向：人力资源治理体制改革，人力资源信息治理体系(eHR)图书专著：《人力资源体系与e-HR信息化建设》（中华工商团结出书社，ISBN:978-7-5158-2154-2）十多年人力资源治理实操履历，数家大型团体企业人力资源信息治理系统（eHR）设计、实施履历数十家企业人力资源治理咨询履历知名上市团体公司人力资源信息治理系统（eHR）实施咨询履历高效率人力资源信息治理系统（益昇 eHR） 产物总监（软件著作权编号：软著登字第1576539号）创世晟企业治理咨询（天津）有限公司 （transformhr）人力资源治理厘革创新领导式咨询治理体系（ICS）首创人。
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