本文摘要：马云在杭州云起会议上提出了未来的五大新趋势：新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，并表示这五大未来新增长将深刻影响未来的中国、世界和每个人。
马云在杭州云起会议上提出了未来的五大新趋势：新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，并表示这五大未来新增长将深刻影响未来的中国、世界和每个人。其中，首推新——新零售，马云认为：如今，电商已经成长起来，纯电商时代很快就会尴尬。未来十几二十年，不会有电商，只会有新的零售。也就是说，线上线下和物流必须联合起来，真正的新零售才会诞生。
线下企业一定要上线，线上企业一定要下线，线上线下加现代物流。“新零售”的想法被抛出后，很快引起了公众的争论。马云口中的新零售是什么？什么是「新零售」？零售的本质是与“人”和“货”相邻的“场”；“场”的本质是信息流、资金流、物流的结合。
而新零售是更高效的零售。新零售的偏向一定是把互联网信息流的“效率”和线下信息流的“体验”结合起来。互联网数据增强离线能力，提高效率；而线下商店给互联网带来新的流量，增加用户。
所以互联网从来不代表新零售，线下也不代表。只有通过数据和线上线下相结合的零售才是新的零售。
新零售的重点是能够更好地进行线上线下的整合过程，从而有效实现网店和实体店的有效结合，完成电子商务平台和实体店在商业维度上的优化升级。新的零售模式可以直接或间接帮助从价格消费时代向价值消费时代的整体转型。
随着电子商务的兴起，传统零售业仍然没有意识到电子商务对整个商业生态系统可能产生的颠覆性影响。以淘宝和JD.COM为代表的电商平台已经破土动工，从而成长为今天的电商平台，并早早占据了中国零售市场的领先地位。我们看到的是，新的零售商利用这些新技术进行相关的新零售实验，取得了一些理想的效果。
从阿里和JD的结构可以看出。COM的新零售偏向认为，这些新技术有望取代互联网技术，成为未来推动行业增长的关键。而且，随着未来这些新技术应用的不断深入，新零售将开启一个全方位增长的时代。
新零售应该怎么做？做新零售必须从模式、制度、运营、供应链等方面入手。1.模式：商家需要思考应该构建什么样的商业模式，结合自身特点进行创新。商品和服务可以在网上重新定位，从而实现线上线下一体化，让消费者更容易获得。
2.系统：必须需要一个成熟的新零售系统来保护转型。3.操作：依靠新的、多样化的推广方式，可以实现多重引流。
通过移动终端丰富的营销效果，与客户建立良好的关系。4.供应链：它可以依靠系统协作来帮助商家减少库存，提高周转率。
虽然新零售具有很大的商业价值，但现阶段仍存在一些挑战。如何越来越有效地控制线下销售点，如何随时有效地控制线下零售货架的动态，如何有效地利用这些动态信息来养活自己，这是品牌所有者面临的最重要的一课。以手工操作为主的传统审计方式费时费力。
传统的审核方式是上架数据录入难度大于强度，更多的是靠书面记录，所以效率很低，错误额外高。另一方面，依靠人力来控制销售点的动态性成本更高，因此获得的数据在时间和资金成本上可能无法与大品牌制造商相比。随着新零售模式的成熟，用户的购买环节、购物体验和技术都在逐步升级。
因此，新零售是符合商业本质的某种新趋势，也是每个行业都值得深入研究的。
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